Juridisch
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
Welkom bij NET Energy B.V. Wij zijn gespecialiseerd in het adviseren, leveren, installeren en onderhouden van duurzame energieoplossingen voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. Kwaliteit, veiligheid, transparantie en betrouwbaarheid vormen de basis van onze dienstverlening.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties, onderhoudswerkzaamheden en overige diensten van NET Energy B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een offerte te accepteren of een overeenkomst met NET Energy B.V. aan te gaan, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
NET Energy — NET Energy B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Opdrachtgever — Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met NET Energy.
Overeenkomst — Iedere afspraak tussen NET Energy en opdrachtgever betreffende levering van producten, installaties, onderhoud of overige diensten.
Werkzaamheden — Alle werkzaamheden die door of namens NET Energy worden uitgevoerd.
Producten — Alle door NET Energy geleverde producten, waaronder maar niet beperkt tot zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioningsystemen, groepenkasten, EMS-systemen en overige installatiematerialen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van NET Energy.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn geldig gedurende de op de offerte vermelde termijn. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, bedraagt deze dertig (30) dagen.
NET Energy behoudt zich het recht voor offertes te wijzigen wanneer prijsontwikkelingen, beschikbaarheid van producten of gewijzigde regelgeving daartoe aanleiding geven.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of prijsopgaven binden NET Energy niet.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
• de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd;
• een opdracht schriftelijk is bevestigd;
• of NET Energy met instemming van de opdrachtgever is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden.
Mondelinge afspraken zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
Alle berekeningen, simulaties en adviezen worden met de grootst mogelijke zorg opgesteld. Berekeningen van onder andere energieopbrengst, terugverdientijd, eigen verbruik, besparing, batterijcapaciteit, laadvermogen en rendement zijn gebaseerd op de gegevens die tijdens het offertetraject beschikbaar zijn.
Werkelijke resultaten kunnen afwijken door onder andere weersomstandigheden, schaduwvorming, vervuiling, wijzigingen in energieprijzen, wijzigingen in wet- en regelgeving, veranderingen in energieverbruik, netcongestie en instellingen van apparatuur.
Aan prognoses kunnen geen rechten worden ontleend.
Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen inclusief btw voor particuliere opdrachtgevers. Voor zakelijke opdrachtgevers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
Prijzen zijn gebaseerd op de situatie zoals bekend tijdens het opstellen van de offerte.
Wanneer tijdens de uitvoering aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken die redelijkerwijs niet vooraf konden worden voorzien, worden deze eerst besproken met de opdrachtgever. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na overleg.
Betaling dient plaats te vinden volgens de betalingsafspraken zoals vermeld op de offerte of factuur.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
NET Energy behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
Alle geleverde producten blijven eigendom van NET Energy totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
NET Energy streeft naar een zorgvuldige planning en tijdige uitvoering. Opgegeven leverings- en uitvoeringsdata zijn indicatief.
Vertraging kan ontstaan door onder meer weersomstandigheden, levertijden van fabrikanten, transportproblemen, beschikbaarheid van monteurs, vergunningen, netbeheerder of overmacht.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
NET Energy voert werkzaamheden uit volgens de geldende wettelijke voorschriften en de algemeen erkende normen binnen de installatiebranche.
Werkzaamheden worden uitgevoerd door vakbekwame medewerkers of zorgvuldig geselecteerde partners.
Tijdens de uitvoering kan blijken dat aanpassingen noodzakelijk zijn voor een veilige of technisch verantwoorde installatie. NET Energy zal deze wijzigingen zoveel mogelijk vooraf met de opdrachtgever bespreken.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat:
• de werkplek veilig toegankelijk is;
• de meterkast bereikbaar is;
• voldoende werkruimte beschikbaar is;
• noodzakelijke vergunningen zijn verkregen indien deze voor rekening van opdrachtgever komen;
• correcte informatie over de bestaande installatie wordt verstrekt;
• huisdieren of andere obstakels geen gevaar opleveren tijdens de werkzaamheden.
Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd doordat bovenstaande voorwaarden niet zijn vervuld, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een veilige en deugdelijke installatie, zal NET Energy dit bespreken met de opdrachtgever.
Meerwerk kan onder andere betrekking hebben op uitbreiding van de meterkast, vervanging van bekabeling, extra dakvoorzieningen, aanpassing van aardingsvoorzieningen en aanvullende montagewerkzaamheden.
Minderwerk geeft geen automatisch recht op prijsverlaging indien vaste kosten reeds zijn gemaakt.
Na afronding van de werkzaamheden wordt de installatie gecontroleerd en, indien van toepassing, getest.
Kleine tekortkomingen die de werking van de installatie niet beïnvloeden, vormen geen reden om oplevering te weigeren.
Na oplevering gaat het risico van de installatie over op de opdrachtgever.
NET Energy verleent standaard 10 jaar garantie op de door haar uitgevoerde installatiewerkzaamheden.
Voor geleverde producten gelden de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant, waaronder in ieder geval begrepen fabrieksgarantie op zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen en overige installatiematerialen, zoals vermeld in de offerte of productdocumentatie.
Garantie vervalt indien:
• gebreken het gevolg zijn van onjuist gebruik, ondeskundig onderhoud of nalatigheid van de opdrachtgever;
• werkzaamheden aan de installatie zijn verricht door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NET Energy;
• de installatie is gewijzigd, uitgebreid of aangepast zonder betrokkenheid van NET Energy.
Een beroep op garantie schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Bij overeenkomsten die op afstand of buiten de verkoopruimte van NET Energy zijn gesloten — bijvoorbeeld tijdens een adviesgesprek bij de opdrachtgever thuis — heeft een particuliere opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na het sluiten daarvan, zonder opgave van redenen, te herroepen.
Wenst de opdrachtgever dat de uitvoering al binnen deze bedenktijd van start gaat, dan dient hij hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk in te stemmen. De opdrachtgever verklaart daarbij op de hoogte te zijn dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.
Bij gedeeltelijke uitvoering vóór herroeping is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van de overeenkomst, vergeleken met de volledige nakoming daarvan.
Herroeping kan schriftelijk of per e-mail worden gemeld via info@net-energy.nl.
NET Energy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van NET Energy.
De aansprakelijkheid van NET Energy is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ernstige verstoringen in de aanvoer van materialen of grondstoffen, storingen bij toeleveranciers, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, netcongestie, stakingen, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van NET Energy liggen.
In geval van overmacht is NET Energy gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Indien de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden of geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld via info@net-energy.nl, onder vermelding van een duidelijke omschrijving van de klacht.
NET Energy streeft ernaar binnen vijf (5) werkdagen te reageren en zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen, inhoudelijk beoordelen en afhandelen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Op alle overeenkomsten tussen NET Energy en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NET Energy is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
NET Energy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment van publicatie en zijn van toepassing op overeenkomsten die na deze datum tot stand komen.
De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te allen tijde te raadplegen op de website van NET Energy.